Por que o marketing digital no Brasil é visto com maus olhos atualmente

O marketing digital no Brasil deveria ser sinônimo de inovação e crescimento para empresas e profissionais. No entanto, nos últimos anos, ele passou a ser associado a promessas milagrosas, práticas abusivas e conteúdos de baixa qualidade. Essa percepção negativa faz com que muitas pessoas olhem com desconfiança para quem trabalha nesse setor — mesmo quando de forma séria e profissional.

Segundo o Think with Google, boa parte das jornadas de compra começam pela internet. Isso mostra que o marketing digital é essencial. O problema não está na ferramenta, mas em como ela vem sendo usada por parte do mercado brasileiro.

Neste artigo, vamos entender os principais motivos dessa má reputação, os impactos para empresas, os caminhos para recuperar credibilidade e exemplos de boas práticas.

O que é marketing digital de fato?

Marketing digital é o conjunto de estratégias realizadas em canais online (redes sociais, sites, blogs, e-mails, buscadores e anúncios pagos) para atrair, engajar e converter clientes.

• SEO (otimização para mecanismos de busca)
• Marketing de conteúdo
• Tráfego pago (Google Ads, Meta Ads)
• Inbound marketing (funil de atração e nutrição)
• E-mail marketing
• Gestão de redes sociais

Ou seja, o marketing digital é muito mais amplo do que anúncios chamativos ou cursos prometendo ganhos rápidos. No entanto, no Brasil, ele acabou sendo distorcido em alguns contextos.

Por que o marketing digital ganhou má fama no Brasil?

1. Promessas de enriquecimento rápido

Nos últimos anos, proliferaram cursos e infoprodutos com slogans como “Ganhe 10 mil reais em 30 dias”. Esse tipo de promessa exagerada associou o marketing digital a falsos esquemas, afastando a credibilidade do setor.

2. Estratégias agressivas e manipulação

O uso exagerado de gatilhos mentais, páginas de vendas enganosas e contagens regressivas falsas fizeram o público se sentir manipulado. Segundo a Harvard Business Review, consumidores valorizam cada vez mais transparência.

3. Saturação de anúncios

Com o crescimento do tráfego pago, usuários passaram a ser bombardeados por anúncios repetitivos em redes sociais e YouTube. Essa poluição visual gera irritação e contribui para a má imagem do marketing digital.

4. Confusão entre marketing digital e venda de cursos

Para grande parte do público brasileiro, “marketing digital” virou sinônimo de vender curso sobre marketing digital. Essa autorreferência cansou a audiência.

5. Falta de regulamentação

No Brasil, não existe fiscalização rigorosa sobre infoprodutos e promessas de ganhos rápidos. Isso abriu espaço para golpes e práticas abusivas.

Impactos dessa percepção negativa

Essa visão distorcida traz consequências para o mercado:

• Profissionais sérios sofrem preconceito quando dizem que trabalham com marketing digital.
• Empresas deixam de investir em canais digitais por medo de armadilhas.
• Consumidores desconfiam de campanhas legítimas, prejudicando até grandes marcas.
• O mercado perde oportunidades de inovação e crescimento sustentável.

O lado positivo que precisa ser resgatado

Apesar da má fama, o marketing digital continua sendo essencial para negócios no Brasil. Exemplos incluem:

• Pequenos negócios locais que aumentam vendas com SEO e redes sociais.
• Profissionais autônomos que conquistam clientes com sites bem posicionados no Google.
• Empresas de e-commerce que escalam operações com tráfego pago e conteúdo.

Segundo o Relatório E-commerce Brasil, o comércio eletrônico movimentou mais de R$ 185 bilhões em 2023. Boa parte desse resultado só foi possível graças ao marketing digital.

Caminhos para recuperar a credibilidade

1. Foco em educação e transparência: explicar o que realmente é marketing digital, sem atalhos mágicos.
2. Apresentação de cases reais: trocar promessas vagas por resultados comprovados.
3. Práticas éticas: abandonar contagens regressivas falsas e manipulação.
4. Conteúdo de qualidade: marketing de conteúdo como pilar de autoridade.
5. Regulamentação: iniciativas que separem profissionais sérios de oportunistas.

Exemplos de boas práticas no Brasil

• Nubank: utiliza marketing digital para educar clientes e construir marca.
• Magazine Luiza: aposta em campanhas digitais humanizadas, com foco no consumidor.
• Pequenos e médios negócios: crescem com SEO, redes sociais e e-mail marketing bem feitos.

O marketing digital no Brasil não é inimigo. Ele foi mal interpretado e usado por oportunistas. Para empresas e profissionais sérios, é um dos caminhos mais poderosos de crescimento, desde que seja aplicado com ética, dados reais e foco em gerar valor.